Archive for May, 2012

TALENT

Posted in Uncategorized on May 8, 2012 by shelmi

 Membuat Orang-Orang Anda mempunyai Keunggulan kompetitif

Dalam beberapa dekade terakhir kita dihujani buku bisnis, artikel, pidato, dan seminar telah menekankan pentingnya sumber daya manusia  dan  orang-orang dalam memperoleh keunggulan kompetitif.  Menurut survei terbaru dari Eksekutif senior dari seluruh dunia, dua dari yang paling penting adalah  tantangan manajemen seperti:

  • Perekrutan tinggi untuk kualitas masyarakat di beberapa wilayah, terutama sebagai persaingan untuk tumbuh berkembang lebih intens.
  • Meningkatkan daya tarik budaya perusahaan dan bekerja di lingkungan yang menyenangkan.

Sebagian besar organisasi masih dikelola dengan birokrasi, struktur  secara sentris, dan mereka telah dikelola dengan cara tersebut selama beberapa dekade. Dalam perusahaan-perusahaan ini, Anda akan sering mendengar manajer di semua tingkatan berbicara tentang pentingnya orang, tapi seiring dengan berjalannya waktu  “persolaan ini” benar-benar tidak dapat  menindaklanjuti  pembicaraannya. Para manajer mereka melakukan upaya-upaya untuk melihat bahwa mereka menarik dan mempertahankan orang-orang yang mereka perlukan untuk membuat struktur birokrasi mereka beroperasi secara efisien , namun mereka tidak dirancang untuk membuat sumber daya manusia mereka yang bersaing dengan keuntungan.

Untuk menjadi jelasnya birokrasi, struktur  pendekatan sentris untuk manajemen masih bisa bekerja. Sebuah upaya sederhana untuk menarik, mempertahankan, dan memotivasi bakat adalah semua yang  diperlukan dalam beberapa organisasi, karena mencapai kinerja yang cukup baik dari modal manusia mereka, dan orang yang bukan sumber utama keunggulan kompetitif mereka. Tapi untuk perusahaan yang benar-benar bersaing pada kinerja orang-orang  mereka, sumber daya  manusia mereka itu saja tidak cukup. Mereka perlu untuk mengadopsi HC atau istilah untuk  pendekatan sentris yang berguna untuk mengorganisir manajemen mereka. Hal ini bukan hanya tentang cara mengontrol biaya orang karena mereka adalah utama dari biaya tersebut dan itu adalah tentang bagaimana orang-orang baik melakukan, karena kinerja mereka adalah faktor penting dalam menentukan apakah organisasi berjalan dengan  efektif.

 

Realitas kompetitif

Salah satu faktor adalah akses terhadap modal finansial. Memiliki akses  financial modal digunakan untuk menjadi sumber utama keunggulan kompetitif. Financial mudah diperoleh dan karena itu jarang ditemukannya  potensi sumber keunggulan kompetitif tersebut. Di negara maju,  financial modal bergerak cepat dan  efisien dan mudah  diakses. Bukti tersedianya modal adalah lazim digunakan. Semakin banyak perusahaan membeli kembali saham mereka karena  mereka memiliki banyak uang tunai, dan dana ekuitas swasta membeli  utama perusahaan dengan posisi kas yang besar.

Teknologi informasi (TI) telah memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan kebutuhan untuk pengetahuan teknis serta pengembangan baru pengetahuan teknis dan bisnis. Yang sama pentingnya  adalah dampak TI pada kemampuan organisasi untuk bergerak  bekerja melintasi batas-batas internal, eksternal, dan geografis. Hal ini  sekarang digunakan untuk melakukan outsourcing manufaktur, rekayasa perangkat lunak,  dan banyak kegiatan lain untuk perusahaan lain dan negara, dan  untuk mengkoordinasikan hasil pada basis global. TI telah memungkinkan banyak orang untuk bekerja lebih fleksibel dan untuk mengubah apa mereka bekerja pada dengan kecepatan meningkat. Hal ini juga dapat memberi orang pemahaman yang lebih baik dari apa yang mereka lakukan dan mengapa mereka melakukannya.

Faktor lain dalam penciptaan sebuah lanskap kompetitif baru adalah hasil dari perubahan yang baru saja dijelaskan: Ekonomi AS semakin maju dengan layanan yang didorong oleh IBM, misalnya, komputer dan pejabat produsen peralatan computer, telah berkembang menjadi yang didominasi oleh  layanan dan organisasi yang berorientasi. Ada juga telah luar biasa pertumbuhan dalam organisasi pelayanan makanan, seperti McDonald ‘s,dan pengecer, seperti Wal – Mart. Sebagai hasilnya, pekerjaan manufaktur sekarang hanya mewakili 8 persen dari tenaga kerja AS, turun dari lebih dari 30 persen hanya beberapa dekade yang lalu.

Mengapa pertumbuhan organisasi pelayanan penting? Beberapa alasan utama adalah tatap muka (face to face) dengan pelanggan. Satu hal yang membedakan layanan organisasi dari organisasi manufaktur adalah pentingnya hubungan antara pelanggan dan layanan penyedia. Ini menjadi khas pribadi dan sangat penting untuk keberhasilan organisasi. Hal ini terasa berbeda dari hubungan antara karyawan manufaktur dan produk. Apa yang bekerja dari sudut pandang manajemen untuk memproduksi produk sering tidak bekerja ketika masalah berinteraksi dengan pelanggan. Karena jumlah perubahan yang telah terjadi di beberapa dekade terakhir, maka semakin jelas bahwa sumber kompetitif keuntungan dalam banyak industri telah bergeser dari efektif pelaksanaan dan proses dapat diandalkan untuk kemampuan untuk berinovasi dan perubahan. Dan itu telah berubah dari kemampuan untuk memberikan dan memuaskan layanan pelanggan dengan kemampuan untuk unggul dalam bidang pelanggan hubungan dalam skala besar.

Bakat sebagai Keunggulan yang Kompetitif

Memperoleh bakat yang tepat menjadi suatu yang semakin kompleks dan menantang aktivitas. Tenaga kerja itu sendiri telah menjadi lebih global, virtual, dan beragam daripada yang pernah telah ada. Semakin tinggi, surplus modal investasi mengejar kelangkaan orang berbakat. Masa depan pasti untuk menyimpan lebih dari yang sama; demikian, organisasi yang unggul dalam manajemen bakat akan terus untuk menikmati keunggulan kompetitif. Ada juga alasan yang baik untuk percaya bahwa, di Amerika Serikat Amerika setidaknya, sistem pendidikan tidak menjaga dengan kebutuhan yang diharapkan untuk berbakat, baik karyawan berpendidikan. Sementara itu, pasokan pekerja berpendidikan di luar Amerika diperkirakan akan terus tumbuh. Semakin tinggi, layanan pelanggan perwakilan, ahli radiologi, insinyur, pengembang perangkat lunak, dan editor dapat bersumber banyak tempat di dunia. Tantangannya untuk organisasi.

Organisasi sebagai Keunggulan Kompetitif

Mencari, memperoleh, dan mempertahankan bakat yang tepat adalah perlu, tapi bukan kompetisi yang efisien, langkah dalam menciptakan sebuah organisasi dengan berkelanjutan yang memerlukan  keunggulan kompetitif. Untuk melakukan hal ini, organisasi juga harus memiliki struktur yang tepat, sistem, proses, dan praktik di tempat. Semua organisasi sering  memiliki orang-orang hebat, tapi tidak mengelola atau mendukung mereka dengan benar. Banyak orang orang tertekan oleh sistem dan proses yang membatasi eksperimen, belajar yang terbatas dan menghambat transfer pengetahuan, gagal untuk memotivasi, dan menekan inovasi yang ingin mereka ciptakan. Akibatnya, organisasi gagal untuk memanfaatkan bakat yang mereka miliki dan dalam jangka panjang berkinerja buruk. Mengapa ini terjadi? Karena Sistem birokrasi dan proses yang dibuat dalam nama eksekusi, kontrol, dalam jangka pendek dan jangka.

Bakat dan Optimasi kinerja.

Dalam waktu perubahan yang lambat atau sedikit perubahan, inovasi tidak mungkin menjadi sumber penting dari kompetitif keuntungan, sehingga pendekatan birokratis mungkin yang terbaik. Menjadi berbeda adalah mungkin hanya jika organisasi dapat menjadi kreatif dan inovatif. Hal ini memerlukan penekanan yang kuat pada belajar dan mengumpulkan pengetahuan baru dari internal dan eksternal proses tersebut. Ini juga membutuhkan organisasi dan pemahaman yang luas bahwa setiap keunggulan kompetitif yang didasarkan pada produk baru atau taktik mungkin akan relatif singkat. Mereka dapat disalin, dan pertumbuhan yang berkelanjutan berarti pengetahuan dan inovasi yang produk yang lebih baik dan layanan akan muncul dengan cepat. Fokus yang diperlukan berada dengan menciptakan sebuah organisasi yang dapat terus berinovasi dan perubahan maju, yang tidak hanya datang dengan sebuah produk baru atau layanan baru yang  menawarkan keuntungan.

Kinerja dan Perubahan

Secara sederhana  cara terbaik bagi organisasi untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang berkeuntungan dan mempertahankan dalam lingkungan bisnis saat ini adalah untuk tampil sangat baik dan berubah begitu cepat sehingga mereka sering bersama sebagai suatu serangkaian keunggulan kompetitif sementara. Tak perlu dikatakan, ini adalah mudah untuk mengatakan tetapi sangat susah untuk dilakukan. Hal ini membutuhkan kombinasi khusus antara sumber daya manusia dan kebijakan organisasi, praktek, dan desain. Justru karena susahnya untuk menciptakan organisasi dengan perubahan yang cepat dan mudah yang mampu melakukannya adalah seperti sumber yang kuat dan berkelanjutan dengan keunggulan kompetitif. Jika itu adalah mudah dilakukan, tidak akan menjadi keuntungan kompetitif dan sebuah signifikan untuk menjadi penghalang masuknya.

Namun, satu hal untuk mengetahui bakat adalah penting dan sama sekali lain untuk membuat bakat sumber kompetitif keuntungan. Hal ini membutuhkan hal yang baik dan menarik untuk  mempertahankan hak bakat dan mengatur serta mengelola secara efektif.  Menarik, menciptakan dan  mempertahankan bakat yang tepat adalah tidak mudah, tetapi sebagian besar organisasi dapat mendapatkannya dilakukan jika mereka mengabdikan sumber daya yang cukup untuk itu. Sebenarnya berkembang dengan  menggunakan struktur organisasi dan manajemen praktek-praktek yang mengarah ke bakat menjadi sumber kompetitif keuntungan adalah cerita lain. Yang utama dibutuhkan adalah perubahan dalam perilaku manajerial serta perubahan di sebagian besar pilar utama sebuah organisasi. Struktur perlu mengubah, dan praktek perlu berubah, tetapi bahkan tidak cukup. Orang-orang di dalam dan di luar organisasi perlu mengubah cara mereka berpikir tentang organisasi.

 

HC sebagai pendekatan Organisasi Central

Apa sebuah HC pendekatan  organisasi sentris terlihat seperti apa. Untuk mulai diawal, itu penting untuk memahami adalah apa intinya. Di atas segalanya, sebuah HC pendekatan sentris adalah salah satu organisasi yang sejalan fitur-fiturnya (pelaporan sistem, kompensasi, divisi dan departemen struktur, informasi sistem, dan sebagainya) menuju penciptaan hubungan kerja yang menarik individu-individu berbakat dan memungkinkan mereka untuk bekerja bersama-sama secara efektif. Tinggal di tingkat yang tinggi deskripsi untuk saat ini, di sini terdepat adalah beberapa fitur utama dari HC pendekatan organisasi sentris. Dalam HC pendekatan organisasi sentris.:

Strategi bisnis ditentukan oleh pertimbangan bakat, dan pada gilirannya
menuju ke praktek manajemen sumber daya manusia.

Setiap aspek organisasi terobsesi dengan bakat dan lebih banyak bakat manajemen. HC pendekatan organisasi sentris melakukan segala yang mereka bisa untuk menarik, mempertahankan, dan mengembangkan bakat yang tepat. Mereka membuat kuat perusahaan merek yang terkenal yang ditargetkan untuk merekrut bakat yang mereka butuhkan. Mereka hati-hati dalam menilai, mengembangkan, dan merekrut bakat yang baik bahwa keterampilan sangat menjadi kebutuhan organisasi. Untuk memastikan bakat yang dikelola dengan benar,  HC pendekatan organisasi sentris memiliki sistem pengukuran yang canggih yang menilai keadaan bakat mereka dan memfasilitasi pengambilan keputusan tentang pembangunan dan alokasi. Penelitian yang cermat dilakukan untuk memastikan bahwa pelatihan dan pengembangan terbaik pendekatan yang digunakan dan bahwa pendekatan ini membenarkan dalam hal kinerja perbaikan dan pengembangan. Posisi kunci yang diperkenalkan berdasarkan dampaknya pada kinerja organisasi dan perhatian khusus yang dibayar untuk mengisi posisi tersebut dengan bakat yang benar.

Sistem informasi memberikan jumlah yang sama perhatian dan ketelitian
untuk ukuran biaya bakat, kinerja, dan kondisi seperti halnya untuk langkah-langkah
peralatan, bahan, bangunan, perlengkapan, dan aset
keuangan.

Sistem informasi melihat bagaimana organisasi tersebut melakukan di daerah-daerah kritis di mana bakat adalah kunci penentu kinerja efektivitas, dan laporan tentang kondisi sumber daya manusia. Itu tidak hanya laporan keuangan tradisional nomor, karena mereka sering menyesatkan dalam organisasi yang sangat banyak terdapat sumber daya manusia.

Departemen HRD adalah kelompok staf yang paling penting.

Sumber Daya Manusia memiliki bakat terbaik dan sumber daya Teknologi Informasi terbaik, dan eksekutif serta seluruh manusia menggunakannya sebagai sumber pakar ketika datang ke strategi bisnis, perubahan organisasi- organisasi desain, dan manajemen bakat. Hal ini dikelola dengan sebaik mungkin bagi masing-masing individu, dan itu adalah titik kritis karir berhenti untuk siapa saja yang bercita-cita untuk manajemen senior dalam organisasi.

Kebutuhan untuk HC Organisasi Central

Banyak yang percaya bahwa kecuali organisasi yang lebih dan lebih mengadopsi HC pendekatan sentris, kesenjangan sudah besar antara berapa banyak digunakan dan berapa banyak harus digunakan akan meningkat. Alasannya untuk ini adalah sederhana dunia bergerak lebih dan lebih ke arah satu di mana keunggulan kompetitif tergantung pada organisasi yang melakukan dengan cara yang membutuhkan berada di HC pendekatan sentris. Tidak ada cara untuk mencapai tingkat perubahan, jumlah inovasi, dan fokus pada pelanggan yang diperlukan dalam peningkatan jumlah usaha tanpa mengadopsi HC pendekatan sentris untuk manajemen.

 

Advertisements

MARKETING IN CRISIS (bag.2)

Posted in Uncategorized on May 5, 2012 by shelmi

Di Luar Awan Nan Gelap, Ada Matahari

 Mashab Awan Gelap

Program – program pemerintah dibentuk untuk membantu rakyat miskin agar mereka tidak frustasi. Perusahaan – perusahaan pun didorong melakukan aksi sosial (CSR). Namun bagi bisnis, pertumbuhan adalah bagus sehingga inovasi bergarak cepat, siklus hidup produk (product life cycle) begitu pendek. Anak – anak muda lebih cepat tampil, dan keterampilan yang dimiliki kaum tua cepat menjadi usang (obsolete).

Di puncak terang benderang itu, orang sering lupa bahwa energi yang diperlukan sangatlah besar. Dan ketika sekelompok orang mulai merasakan nikmatnya duduk di puncak dengan jalan yang enak, mereka lupa bahwa jalan yang enak itu menandakan penurunan. Betul, kita mulai turun dari puncak gunung dan menuju lambah di bawah. Matahari perlahan – lahan memudar, kembali kepangkuan, dan gelap pun tiba. Itulah hukum alam, itu pulalah hukum siklus ekonomi.

Orang – orang yang biasa hidup di bawah sinar matahari yang berlimpah, biasanya sama sekali tidak dipersiapkan untuk hidup dalam gelap gulita. Mereka bahkan tidak memiliki teknologi sederhana senter berbatu – baterai untuk memandu di jalan yang gelap.

Di tengah – tengah kegelapan, awan gelap menyelimuti bumi yang tadinya terang benderang, disertai kilatan petir sambar – menyambar yang begitu menakutkan. Angin puting beliung merontokkan banyak bangunan dan menghancurkan harapan. Ia hancurkan kekayaan yang telah dibangun.

Awan gelap itu bisa jadi tidak berlangsung lama karena ia berarak – arak ditiup angin berpindah ketempat lain, karena itu Kurangi rasa takut, tinggikan harapan; Kurangi makan, tarik nafas dalam – dalam; Kurangi cakap – cakap, banyaki perbuatan; Cintai lebih banyak, maka segala kehebatan akan mendatangi Anda (Pepatah Swedia)

 Mashab Terang – Gelap

            Mashab Terang-Gelap percaya bahwa Tuhan telah menciptakan alam semesta ini berpasang-pasangan. Pada saat yang bersamaan selalu ada bagian bumi yang terang dan ada bagian lain yang gelap.    Jadi gelap yang disertai petir itu terjadi terpisah dengan suasana yang terang karena keduanya selalu ada pada waktu yang bersamaan. Pada saat berada di tengah-tengah awan yang gelap dan pekat, kita tidak bisa melihat terangnya matahari. Tetapi di luar awan gelap itu, ada yang hidup dalam terang yang tidak akan terimbas awan gelap karena alam sudah mengaturnya sedemikian rupa sehingga gelap itu datang sendiri menurut siklusnya.

 

Interaksi Terang – Gelap

George Soros (The New Paradigm for Financial Markets: The Credit Crisis of 2008 and What It Means) praktisi investasi keuangan dunia menunjukkan betapa dunia ini telah mengalami perubahan yang sangat fundamental. Soros membuat sebuah hukum yang disebutnya hukum refleksivitas (saling mempengaruhi). Dunia yang terkait satu sama lain telah mengakibatkan hasil yang dicapai berubah dari menit ke menit. Soros melihat bahwa manusia selalu membaca data untuk dua kemungkinan.

  1. Untuk memahami (to Understand)
  2. Untuk berpartisipasi, sekaligus memanipulasinya (semula Soros menggunakan kata to Participate, lalu diganti menjadi to Manipulate)

Akibatnya segala sesuatu cepat berubah, dan info yang dibaca beberapa menit yang lalu segera usang karena manusia telah memanipulasi atau melakukan treatment tertentu kepadanya.

Perilaku orang – perorangan yang sangat berbeda – beda membuat dunia semakin kompleks dan semakin penting bagi kita untuk memahami cara kerja dunia baru ini. Interaksi antar kedua faktor itu menimbulkan:

  1. Segala sesuatu serba paradoks
  2. Tuntutan untuk Relaksasi Constraint
  3. Tuntutan adanya Fleksibilitas
  4. Kemampuan beradaptasi (menyesuaikan diri dengan keadaan yang berubah).

Keempat hal diatas merupakan dasar dari setiap orang Indonesia untuk memahami, memakai, sekaligus mengambil kendali rill dalam menghadapi krisis.

 

Serba Paradoks

Paradoks adalah suatu pertentangan, kontradiks, dan ketidak konsistensian seperti Anda bertanya: “Kalau benar – benar cinta mengapa membenci?”

Pikiran Paradoks adalah pikiran inkonsisten dan segala hal yang inkonsisten sering dianggap idiot, bodoh, atau bahkan ada yang mengatakan tidak bermoral. Semua itu muncul karena manusia sangat menghargai konsistensi dan tradisi.

Relaksasi Konstrain

Ada 3 jenis constraint yaitu:

  1. 1.      Structural Constraint: menyangkut skala dan skop usaha
  2. 2.      Resource Constraint: keterbatasan sumber daya seperti uang / modal, aset, SDM, waktu, teknologi, keterampilan, dsb.
  3. 3.      Strategic Constraint: keterbatasan menyangkut produk dan pasar.

Untuk sebuah perusahaan baru dan UKM, masalah terbesar yang dihadapi adalah Resource Constraint, yaitu terbatasnya anggaran, tenaga, dan kemampuan untuk melayani atau mengepung pasar. Namun, semakin besar dan semakin tua perusahaan, ia akan menghadapi dua constraint lagi, yaitu Structural dan Strategic Constraint.

Yang menjadi masalah, kedua constraint tersebut biasanya sengaja diciptakan oleh orang – orang tertentu yang menghendaki adanya keteraturan dan kemudian kontrol. Dengan kata lain constraint adalah bentuk lain dari kontrol.

Relaksasi constrain bukan sekadar prosedur, melainkan sebuah langkah strategis yang didasarkan pemahaman bahwa cara kita melihat alam semesta ini telah berubah sama sekali. Sebuah alam yang dipenuhi ketidakpastian, keterkejutan-keterkejutan dan tentu saja banyak kejadian yang paradoks.

 

Tuntutan Fleksibilitas

Fleksibilitas mengandung sejumlah karakteristik, yaitu:

  1. 1.      Keterbukaan: Dengan keterbukaan, setiap orang dituntut untuk selalu sadar untuk berpikir, bukan sekedar menjalankan perintah.
  2. 2.      Menyajikan Pilihan (alternatif): Orang – orang yang berpikir akan mampu menyajikan alternatif. Dengan alternatif, resource yang ada tidak digunakan sia – sia.
  3. 3.      Menghargai Realitas di Lapangan: Para perencana, pengawas yang duduk di atas kursi bukanlah orang sakit dengan sikap seperti polisi yang merasa sudah bekerja dengan menangkap orang-orang yang tidak menjalankan tugas, tetapi mereka orang – orang yang harus mengerti keadaan dilapangan dan tidak hanya diukur dari satu cara saja.
  4. 4.      Fleksibilitas Tetap Terbatas: Ada batas – batas tertentu yang tidak bisa dilanggar, sehingga tidak disalahtafsirkan sebagai kebebasan sebebas – bebasnya.
  5. 5.      Menuntut Entrepreneurship: Menuntut berpikir inovatif seperti orang entrepreneur yang berani mengambil tindakan dimasa – masa yang sulit, spontan, banyak pilihan, dan luwes dalam menghadapi berbagai hambatan.

Fleksibilitas adalah sebuah keputusan strategis yang diberikan oleh pemimpin dan mendapatkan dukungan.

 

Kemampuan Beradaptasi (Change)

Bangsa ini memang menerima warisan yang sangat nikmat. Semua yang dibutuhkan manusia selalu mudah diperoleh, matahari bersinar dengan energi yang berlimpah. Tanpa krisis kita akan terbelenggu oleh kenikmatan dan sulit untuk berkembang. Jadi, bangsa Indonesia harus bersyukur dengan adanya krisis karena krisis mendorong kita untuk berpikir dan segera bertindak.

Tindakan apa yang diambil?

Setidaknya ada 4 area yang harus menjadi perhatian eksekutif yang harus diadaptasikan. Keempat area itu adalah teknologi:

  1. 1.      Perubahan Teknologi

Perubahan diperlukan untuk membuat produksi menjadi lebih efisien, lebih memilik kapabilitas, baik dari segi volume maupun kemampuannya menghasilkan produk-produk bernilai labih tinggi. Salah satu perusahaan yang tengah berjuang memperbaiki teknologinya adalah Pertamina.

  1. 2.      Perubahan Produk dan Jasa

Krisis juga menyadarkan manusia untuk mengubah produk atau jasa yang sudah tidak efisian lagi atau sudah ketinggalan zaman. Contohnya 2 negara yang masih menggunakan bahan bakar minyak tanah bagi masyarakatnya. Selain subsidi yang terlalu besar , energinya masih kalah dengan bahan bakar lain yang lebih murah. Diera globalisasi yang penuh persaingan ini, hampir tidak dapat dihindari lagi masuknya produk – produk bermerek global keseluruh penjuru Nusantara. Jasa – jasa menjadi sangat modern, kental dengan teknologi, dibekali dengan standar dan manual operasi, dengan dukungan SDM yang sangat andal pelayanan prima.

  1. 3.      Perubahan Struktur dan Sistem

Di Indonesia banyak perusahaan mulai menerapkan metode balance score-card yang mewajibkan setiap atasan mengevaluasi setiap atasannya dengan kriteria yang disepakati.

  1. 4.      Perubahan SDM

Perubahan SDM bukan semata – mata perubahan orang, melainkan juga perilaku dan nilai – nilainya. Bahkan sering dikatakan, perubahan belum tentu akan berhasil sebelum kita berhasil mengubah cara berpikir manusia.

 

Pengaruh Friedman

            Friedman mencatat sepuluh kejadian yang telah mendatarkan dunia. Kesepuluh kejadian atau keberadaan teknologi ini benar-benar telah membuat dunia menyatu. Ia memudahkan mobilitas manusia, produk dan jasa; kolaborasi produksi dan pengambilan keputusan, serta kesatuan konsumsi.

            Kesepuluh kejadian itu adalah:

  1. Robohnya tembok Berlin (9 November 1989)
  2. Dunia terhubung oleh Web dan Netscape (6 Agustus 1991)
  3. Pekerjaan Antarmesin terhubung
  4. Uploading
  5. Outsourcing
  6. Offshoring
  7. Modernisasi mata rantai pemasok (Supply Chaining)
  8. Kolaborasi Horizontal untuk menciptakan Nilai Tambah (Insourcing)
  9. Terciptanya mesin pencari dan klarifikasi (Informing)
  10. Berkembangpesatnya teknologi-teknologi supercanggih

Kesepuluh hal di atas dipercaya Friedman telah mendatarkan dunia, sehingga dunia itu tidak lagi terbagi-bagi menurut suku, agama, warna kulit, letak bbumi terhadap matahari, jarak geografis dan sebagainya. Itu pula lah yang tampaknya mewarnai para analis dan pengamat yang begitu cepat meraih keuntungan dari pasar modal dan pasar uang, namun sama-sama menahan rasa pahit saat harga-harga sahamnya anjlok.

Gelap Bisa Terjadi di Tempat yang Seharusnya tidak Gelap

Segala sesuatu yang gelap bisa terjadi ditempat yang seharusnya tidak gelap. Artinya di bawah matahari yang terang benderang di siang hari, orang bisa saja tidak melihat cahaya. Mengapa demikian? Karena:

  1. Manusia melihat sesuatu terutama bukan oleh matanya, melainkan oleh pikirannya.
  2. Pikiran itu menular dan dapat membentuk semacam kepercayaan umum.
  3. Di tengah – tengah cuaca yang terang, selalu ada perusahaan yang sakit, salah kelola, tak terurus dengan baik, dan segalanya.
  4. Krisis bisa saja terjadi bukan karena krisis yang sesungguhnya, melainkan pemerintah daerah yang terlalu berambisi, pungutan – pungutan liar yang berlebihan, aparat – aparat penegak hukum yang berebut tampil secara berlebihan, peraturan yang tidak kondusif, dan sebagainya.
  5. Karena berita – berita negatif melemahkan mental, membuat kurang bersemangat, dan mengakibatkan kita enggan bekerja lebih keras, memelopori sesuatu, melakukan ekspansi.
  6. Kalau semua orang ikut menahan, terjadilah krisis seperti yang ada di dalam pikiran. Media massa lalu memotret dan menyajikan kepada publik. Siklus ini menjadikan semua sebagai suatu “faktor”

Dengan demikian, para pemimpin perlu menjaga kesadaran para karyawan dan pengikutnya agar selalu terjaga dan tidak terhipnotis oleh berita-berita negatif. Kesadaran itu adalah paradoks yang menyelamatkan agar semua orang berpikir realistis, yaitu disaat terang yang sesungguhnya.

 

Kritik Terhadap Thomas Friedman

            Di dunia ini, kendati pasar telah dibuka lebar-lebar, ketidakadilan masih masih kerap terjadi. Negara-negara maju yang seharusnya bisa membeli lebih banyak produk dan jasa dari negara berkembang, ternyata masih memberlakukan cara-cara tidak fair.

            Karena itu tidaklah mengherankan kalau penerima hadiah  Nobel Ekonomi, Joseph Stiglitz menandaskan: “dalam banyak hal, dunia itu justru berkembang ke arah menjauh dari datar.” (Wikipedia, 2008)

 

Pemerintah (Indonesia) yang terbelenggu Constraint

            Untuk melihat kokohnya belenggu (constraint) di pemerintahan, dapat diberikan contoh sebagai berikut:

–          Pengadaan barang harus melalui tender

–          Rekrutmen pegawai

–          Rekrutmen pejabat

–          Jenjang kepangkatan didesain sangat kaku

–          Pengambilan keputusan lebih bersifat dilempar ke atas

–          Belenggu gaji

–          Tradisi menghabiskan anggaran

–          Proses perumusan anggaran sangat panjang

–          Pengangkatan jabatan lebih digariskan menurut kepangkatan

–          Rapat internal secara detail jarang dilakukan

 

 

 

 

MARKETING IN CRISIS (bag.1)

Posted in Uncategorized on May 5, 2012 by shelmi

Awan Itu Terlalu Gelap

Sebatang lilin tidak bisa menyinari awan gelap yang pekat. Menurut Rhenald Kasali, awan gelap tentu tak selalu terlihat kasat mata. Banyak orang yang melihat dengan lensa yang berbeda. Sebagian mungkin sedang berada di tengah-tengah awan pekat, namun pasti sebagian lagi berada di luar awan pekat itu, sehingga yang dilihat hanyalah sinar mentari yang terang benderang. Misalnya sektor rumah makan. Kala rumah makan di sekitar kawasan gedung Bursa Efek Jakarta dilanda sepi, beberapa rumah makan di daerah kota justru mengalami ledakan pengunjung. Jadi pasti ada industri atau bisnis yang diuntungkan dengan adanya krisis. Itulah yang menjadi sorotan penting bahwa di tengah awan gelap selalu ada sinar.

 

Pekat di Tengah Awan Gelap

            Awan yang gelap itu berada di Amerika Serikat dan sebagian besar negara Eropa. Menurut catatan George Soros (2008), total kerugian sektor keuangan Amerika Serikat dari bisnis derivatif saja minimal telah mencapai nilai sebesar US$42.6 Triliun.          Untuk memahami lebih jelas lagi arti kerugian sebesar US$42.6 Triliun itu, mari kita bandingkan dengan uang yang dihabiskan oleh semua orang yang melancong di atas muka bumi ini. Kalaupun digabung-gabungkan dengan sektor-sektor terkaitnya (usaha-usaha kecil menengah, cindera mata, entertainment, pendidikan, kesehatan, retail, kelautan) total uang yang beredar dari bisnis pariwisata global pada tahun 2007 diperkirakan baru mencapai US$7 Triliun. Jadi, bisa dibayangkan betapa dahsyatnya krisis keuangan global kali ini.

            Jadi, sekali lagi, dunia ini menjadi gelap karena awannya memang benar-benar gelap. Percuma saja kita menerangi awan yang pekat itu dengan sebatang lilin harapan, karena badainya luar biasa kuat. Tapi, dimanakah awan gelap itu? Ia bisa pindah, bisa juga berubah, mencair, mencabik-cabik cakrawala dengan kilatan petir, lalu menghilang berganti menjadi awan putih. Sementara awan yang gelap telah berpindah ketempat yang lain.

 

Kegusaran Melanda Dunia

            Besarnya pengaruh ekonomi Amerika Serikat sangat terasa di masa krisis. Kerugian yang terjadi di sektor keuangan dengan cepat melanda berbagai sektor lainnya. Kala ekonomi pasar terguncang, masyarakat sudah terlanjur hidup konsumtif dan materialistis, dan mereka kehilangan harapan. Kegusaran, ketakutan dan ancaman-ancaman riil menyebar begitu cepat ke seluruh dunia termasuk ke Singapura, Malaysia, Australia dan Indonesia. Tetu saja ada ketakutan-ketakutan riil dan ada ketakutan perseptual yang belum tentu benar adanya. Semua pesan itu seakan-akan ditujukan ke satu titik, yaitu kepada setiap pemerintah yang berkuasa: Cepat lakukan sesuatu, saatnya melakukan perubahan dan bertindak agar selamat.

Proyeksi Laurentia Pasaribu

Memasuki tahun 2009, semua orang merasa was-was tak terkecuali Laurentia Pasaribu, atau yang sangat kita kenal sebagai Mama Laurent. Ramalan-ramalannya banyak dipercaya publik, baik awam, pengusaha maupun politisi. Meski ia bukan peramal akademis, proyeksi Mama Laurent diturunkan di sini karena nasehatnya didengar oleh publik. Lebih dari itu, proyeksi Mama Laurent berikut ini sejalan dengan hal-hal yang disampaikan peramal akademis yang didukung oleh data-data faktual:

  1. Akan ada banyak pengangguran pada pertengahan 2009
  2. Perusahaan-peruahaan akan mengalami banyak kesulitan setelah melewati pertengahan 2009
  3. Perusahaan-perusahaan yang melakukan ekspor akan mengalami kesulitan menembus pasar, sementara importir akan kesulitan memasukkan barang-barangnya karena dihambat pemerintah
  4. Kesulitan-kesulitan itu baru akan berangsur-angsur membaik setelah melewati paling cepat satu setengah tahun

 

Ekonom pun Mengatakan Ekonomi akan Gelap

Proyeksi yang diberikan ekonom di tahun 2009:

–          Pengagguran akan meluas

–          Perusahaan besar dan kecil akan kesulitan keuangan dan mengalami kebangkrutan

–          Penjualan menurun dan daya beli konsumen merosot

–          Sekitar 30-50% dai total kekayaan menghilang tergerus krisis

–          Bank-bank akan bersikap menghindari risiko dengan lebih selektif dalam memberi pinjaman

–          Perbankan akan mengalami kredit macet

–          Pertumbuhan negara-negara maju akan sangat melambat

–          Semua negara melakukan stimulasi perekonomian secara progresif untuk menggerakkan sektor riil

 

Mereka Melihat Negeri Kita tidak Berawan Tebal

Meskipun ketakutan-ketakutan terhadap bencana resesi keuangan global telah menular dan menjadi epidemi di mana-mana, pengusaha dari negeri yang sedang menghadapi badai berkabut tebal itu (Amerika Serikat dan Eropa Barat) justru melihat peluang ada di sini.  Ekonomi perputaran adalah awal bagi ekonomi daya beli dan keinginan membeli. Dari negara-negara yang sudah terkena dampak krisis keuangan global, para pelaku usaha melihat ruang yang besar untuk tumbuh itu justru ada di sini. Yang masih jadi masalah adalah ekonomi perputaran, bukan daya beli itu sendiri. Dan perputaran masih terhambat oleh birokrasi yang terkesan kuno dan penug belenggu.

 

sumber : Marketing in crisis, Renald Khasali

Si Cerdas yang Logis dan Si Cerdik yang Imajinatif

Posted in Uncategorized on May 5, 2012 by shelmi

            Seorang yang kreatif memang selalu banyak ide, cenderung berani mengambil risiko, peka terhadap keadaan sekitar, mampu mengutarakan imajinasi, dan terbuka terhadap pendapat orang lain. Namun, orang yang kreatif sering kali sulit untuk dibatasi dengan peraturan. Misalnya, seorang seniman atau pelukis. Seniman biasanya bekerja dengan waktu yang bebas karena menunggu datangnya inspirasi. Akan sulit bagi para seniman untuk bekerja terjadwal! Ketat dan dipaksa mendatangkan inspirasi.

Ciri-ciri si kreatif

  • Imajinatif
  • Rasa ingin tahu yang tinggi
  • Kritis
  • Berani ambil risiko
  • Peka terhadap situasi lingkungan
  • Terbuka terhadap kritik
  • Mampu mengartikulasikan ide
  • Umumnya sulit kerja terjadwal

 

Seorang yang analitis memiliki kecenderungan untuk hidup terjadwal, penuh kendali terhadap dirinya sendiri, disiplin, sistematis, penuh logika, dan konvensional. Contoh profesi yang membutuhkan sifat analitis pada diri pekerjanya adalah akuntan publik. Tugas seorang akuntan publik adalah mencari keganjilan-keganjilan pada laporan keuangan suatu perusahaan. Biasanya, pekerjaan mereka memiliki deadline yang tegas, membutuhkan pola berpikir yang sistematis, dan pola kerja disiplin. Akan sulit apabila seorang akuntan publik memiliki pola kerja yang bebas dari deadline dan menunggu inspirasi atau mood kerja layaknya seorang seniman.

 ciri-ciri si analitis     :

v  berpikir sistematis

v  disiplin tinggi

v  menghargai fakta yang disampaikan secara logis

v  menyukai orang –orang yang terorganisasi

v  teliti dan focus pada detail masalah

v  cenderung by book

v  lama dalam mengambil

 

Pembentukan karakter dipengaruhi oleh :

  • Karakter dasar/bakat alam
  • Pola didikan orangtua
  • Pola didikan institusi/sekolah

Selain didasari faktor “bakat alam” yang merupakan pemberian Tuhan, pembentukan karakter seseorang menjadi kreatif atau analitis juga dipengaruhi oleh pola pendidikan di rumah. Anak yang kreatif harus diberikan kebebasan berekpresi, namun tetap perlu diawasi agar imajinasinya terarah. Anak kreatif memang sulit melakukan kegiatan yang terjadwal. Oleh karena itu, Ibu Cerdi selalu membiasakan anaknya untuk bertanggung jawab agar mampu berkegiatan dengan  lebih terstruktur.

 

Menjebatani perbedaan karakter dalam bekerja ternyata tidak mudah. Apalagi dalam masa remaja. Dari kisah Cerdi dan Cerda tersebut, kita bisa mempelajari sumber-sumber perselisihan antara keduanya. Orang kreatif memang tidak mudah berhadapan dengan deadline. Tapi, ini harus diperbaiki. Bayangkan jika Anda suatu saat bekerja sebagai desainer grafis dalam suatu majalah. Pekerjaan itu memang membutuhkan inspirasi dan kreativitas, tapi kalau terus menerus menunggu ilham datang, semua majalah bulanan bisa terbit enam bulan sekali. Sebaliknya remaja analitis cenderung kaku terhadap rencana-rencana dasar dan kurang menghadapi stres.

            Gabungan antara sifat analitis dan kreatif dibutuhkan dalam memecahkan masalah secara efektif. Cerdi dan Cerda sebenarnya tim yang sempurna. Ide selalu lancar dari Si Cerdi dan sistematika bekerja dilaksanakan oleh Cerda. Cerda

 

mampu berpikir sistematis dalam mencari akar masalah dan Cerdi mampu menggunakan imajinasinya dalam mencari solusi. Asyik banget jika Anda punya teman kerja sama yang saling mengisi seperti Cerdi dan Cerda.

            Untuk memecahkan masalah secara efektif, pertama Anda harus mengidentifikasi akar permasalahan yang ada. Diperlukan analisis dan sistem berpikir yang terstruktur seperti Cerda untuk dapat mengenali akar suatu masalah.

            Pemecahan masalah efektif yaitu :

  • Menidentifikasi akar masalah, pola pikir sistematis dan analitis
  • Mencari solusi kreatif
  • Implementasi solusi kreatif

Pada saat Cerdas terus menerus mengingatkan Cerdik perihal deadline desain kostum, Cerdik malah kesal karena Cerdik bawel dan “nggak ngerti kerja kreatif” sehingga terus menerus mengejar Cerdik akan deadline. Peringatan-peringatan dan ocehan Cerdas sebenarnya hanya gejala dari akar masalah. Tanpa Cerdik sadari, akar permasalahan sebenarnya ada pada dirinya sendiri, tidak bisa mengontrol waku dan inspirasi dalam bekerja harus dikejar-kejar terus oleh Cerda.

Setelah kita mengetahui akar dari suatu masalah, sekarang saatnya kita mengeluarkan “ke-Cerdikan” kita! Kreativitas sangat dibutuhkan dalam mencari solusi sebuah permasalahan. Kreativitas juga bisa dikombinasikan dengan riset informasi guna menmabah inspirasi solusi kita. Riset bila dilakukan melalui berbagai cara dan media: buku, majalag, internet,bertanya kepada orang lain yang telah berhasil menghadapi masalah serupa, sampai observasi.

Setelah melakukan riset, baru kita kembangkan penemuan sesuai dengan gaya dan kreativitas yang kita miliki. Akar masalah Cerdik adalah, tidak bisa mengontrol waktu dan inspirasinya dalam bekerja. Setelah tahu akar permasalahannya, Cerdik bisa melakukan riset dengan mencoba buku atau artikel yang membahas kerja kreatif berdeadline. Setelah kita tahu akar permasalahan dan solusi kreatif, sekarang saatnya untuk implementasi. Mungkin ini yang paling sulit dan membutuhkan disiplin tinggi. Tapi, ketika solusi yang tepat sudah bisa diimplementasikan, penyelesaian masalah sudah ada di tangan kita.

Sumber : Breakthrough Thingking, bagaimana cara para innovator berpikir

Si Cerdas yang Logis dan Si Cerdik yang Imajinatif

Posted in Uncategorized on May 5, 2012 by shelmi

Seorang yang kreatif memang selalu banyak ide, cenderung berani mengambil risiko, peka terhadap keadaan sekitar, mampu mengutarakan imajinasi, dan terbuka terhadap pendapat orang lain. Namun, orang yang kreatif sering kali sulit untuk dibatasi dengan peraturan. Misalnya, seorang seniman atau pelukis. Seniman biasanya bekerja dengan waktu yang bebas karena menunggu datangnya inspirasi. Akan sulit bagi para seniman untuk bekerja terjadwal! Ketat dan dipaksa mendatangkan inspirasi.

Ciri-ciri si kreatif

  • Imajinatif
  • Rasa ingin tahu yang tinggi
  • Kritis
  • Berani ambil risiko
  • Peka terhadap situasi lingkungan
  • Terbuka terhadap kritik
  • Mampu mengartikulasikan ide
  • Umumnya sulit kerja terjadwal

 

Seorang yang analitis memiliki kecenderungan untuk hidup terjadwal, penuh kendali terhadap dirinya sendiri, disiplin, sistematis, penuh logika, dan konvensional. Contoh profesi yang membutuhkan sifat analitis pada diri pekerjanya adalah akuntan publik. Tugas seorang akuntan publik adalah mencari keganjilan-keganjilan pada laporan keuangan suatu perusahaan. Biasanya, pekerjaan mereka memiliki deadline yang tegas, membutuhkan pola berpikir yang sistematis, dan pola kerja disiplin. Akan sulit apabila seorang akuntan publik memiliki pola kerja yang bebas dari deadline dan menunggu inspirasi atau mood kerja layaknya seorang seniman.

 

ciri-ciri si analitis     :

v  berpikir sistematis

v  disiplin tinggi

v  menghargai fakta yang disampaikan secara logis

v  menyukai orang –orang yang terorganisasi

v  teliti dan focus pada detail masalah

v  cenderung by book

v  lama dalam mengambil

 

Pembentukan karakter dipengaruhi oleh :

  • Karakter dasar/bakat alam
  • Pola didikan orangtua
  • Pola didikan institusi/sekolah

Selain didasari faktor “bakat alam” yang merupakan pemberian Tuhan, pembentukan karakter seseorang menjadi kreatif atau analitis juga dipengaruhi oleh pola pendidikan di rumah. Anak yang kreatif harus diberikan kebebasan berekpresi, namun tetap perlu diawasi agar imajinasinya terarah. Anak kreatif memang sulit melakukan kegiatan yang terjadwal. Oleh karena itu, Ibu Cerdi selalu membiasakan anaknya untuk bertanggung jawab agar mampu berkegiatan dengan  lebih terstruktur.

 

Menjebatani perbedaan karakter dalam bekerja ternyata tidak mudah. Apalagi dalam masa remaja. Dari kisah Cerdi dan Cerda tersebut, kita bisa mempelajari sumber-sumber perselisihan antara keduanya. Orang kreatif memang tidak mudah berhadapan dengan deadline. Tapi, ini harus diperbaiki. Bayangkan jika Anda suatu saat bekerja sebagai desainer grafis dalam suatu majalah. Pekerjaan itu memang membutuhkan inspirasi dan kreativitas, tapi kalau terus menerus menunggu ilham datang, semua majalah bulanan bisa terbit enam bulan sekali. Sebaliknya remaja analitis cenderung kaku terhadap rencana-rencana dasar dan kurang menghadapi stres.

            Gabungan antara sifat analitis dan kreatif dibutuhkan dalam memecahkan masalah secara efektif. Cerdi dan Cerda sebenarnya tim yang sempurna. Ide selalu lancar dari Si Cerdi dan sistematika bekerja dilaksanakan oleh Cerda. Cerda

 

mampu berpikir sistematis dalam mencari akar masalah dan Cerdi mampu menggunakan imajinasinya dalam mencari solusi. Asyik banget jika Anda punya teman kerja sama yang saling mengisi seperti Cerdi dan Cerda.

            Untuk memecahkan masalah secara efektif, pertama Anda harus mengidentifikasi akar permasalahan yang ada. Diperlukan analisis dan sistem berpikir yang terstruktur seperti Cerda untuk dapat mengenali akar suatu masalah.

            Pemecahan masalah efektif yaitu :

  • Menidentifikasi akar masalah, pola pikir sistematis dan analitis
  • Mencari solusi kreatif
  • Implementasi solusi kreatif

Pada saat Cerdas terus menerus mengingatkan Cerdik perihal deadline desain kostum, Cerdik malah kesal karena Cerdik bawel dan “nggak ngerti kerja kreatif” sehingga terus menerus mengejar Cerdik akan deadline. Peringatan-peringatan dan ocehan Cerdas sebenarnya hanya gejala dari akar masalah. Tanpa Cerdik sadari, akar permasalahan sebenarnya ada pada dirinya sendiri, tidak bisa mengontrol waku dan inspirasi dalam bekerja harus dikejar-kejar terus oleh Cerda.

Setelah kita mengetahui akar dari suatu masalah, sekarang saatnya kita mengeluarkan “ke-Cerdikan” kita! Kreativitas sangat dibutuhkan dalam mencari solusi sebuah permasalahan. Kreativitas juga bisa dikombinasikan dengan riset informasi guna menmabah inspirasi solusi kita. Riset bila dilakukan melalui berbagai cara dan media: buku, majalag, internet,bertanya kepada orang lain yang telah berhasil menghadapi masalah serupa, sampai observasi.

Setelah melakukan riset, baru kita kembangkan penemuan sesuai dengan gaya dan kreativitas yang kita miliki. Akar masalah Cerdik adalah, tidak bisa mengontrol waktu dan inspirasinya dalam bekerja. Setelah tahu akar permasalahannya, Cerdik bisa melakukan riset dengan mencoba buku atau artikel yang membahas kerja kreatif berdeadline. Setelah kita tahu akar permasalahan dan solusi kreatif, sekarang saatnya untuk implementasi. Mungkin ini yang paling sulit dan membutuhkan disiplin tinggi. Tapi, ketika solusi yang tepat sudah bisa diimplementasikan, penyelesaian masalah sudah ada di tangan kita.

Sumber : Breakthrough Thingking, bagaimana cara para innovator berpikir